SISTEMA A'S COMPUTER PC CA - Caracas, Venezuela

sres de SISTEMA A'S COMPUTER PC C.A. buena noche les cuento que tengo con ustedes una gran molestia y decepcion al pelotearme con la garantia de una tablet que adquiri el dia 11 de noviembre de 2.014. la misma presento fallas en la pantalla el dia 31 de enero de 2015 me dirigi el dia lunes 02 de febrero de este año. y ustedes me dijeron que segun la misma habia recibido un golpe... dicha tablet si hubiese sido asi como ustedes dicen estaria partida tanto la pantalla tactil o la pantalla interna o en su caso ambas... al atenderme el dia lunes 02 de este mes de febrero de 2015 ustedes me dijeron que si se la daban al proveedor el se las iba a rebotar por que segun ustedes esta dañada por el supuesto golpe que llevo. aparte de eso me trasladaron al servicio tecnico y me parecio extraño que casualmente el tecnico al verla dijera exactamente lo mismo sin nisiquiera haberla revisado... (me pregunto...no sera que es una estrategia de ustedes para no responder por el problema)sres esto es serio y me voy a dirigir al ente gubernamental (INDEPABIS) por que de que me responden me responden. el vendedor que me atendio en ese momento 11 de noviembre de 2014 me ofrecio garantia de tres meses por la tienda y dos años por el fabricante. entonces quisiera saber de parte de ustedes quien es el responsable de la garantia. y quien me resuelve mi problema ??? sres fueron 10.434 bf que me costo asi que quiero solucion... gracias. mi numero es 0416 540 82 60. la factura es la numero ********